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Piloter des contrats de prestations de services

Durée : 2 jours, soit 14 heures
Tarif Inter : 1200 €
Tarif et délai d'accès sur mesure : Nous consulter
Référence : 2MPI

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Programme Public & Pré-requis Organisation

Présentation

Cette formation vous permettra d’acquérir les compétences pour suivre l’exécution des prestations de services ou pour piloter les contrats de prestations de services.

Objectifs

  • Maîtriser les bases juridiques relatives aux achats de prestations de services
  • S’approprier les moyens et outils de mise en œuvre et de pilotage des contrats de prestations de services

Programme

  1. Appréhender la notion de prestations de services

    • La distinction entre sous-traitance et prestations de services
    • Les caractéristiques des achats de prestations de services
    • Les risques particuliers en achats de prestations : travail dissimulé, prêt illicite de main d’œuvre et délit de ce marchandage, transfert de personnel
  2. Maîtriser les spécificités du contrat d’achats de prestations de services

    • La notion juridique de contrat d’entreprise
    • Les spécificités juridiques du contrat d’entreprise : les obligations de moyens et de résultats, de conseil et de renseignement, etc.
    • Le transfert de propriété : la réception de la prestation, le procès-verbal de réception et les réserves, la retenue de garantie, etc.
    • Les principales clauses contractuelles d’un contrat de prestations de services
  3. Maîtriser les outils de mise en œuvre et de pilotage des contrats de prestations

    • La mise en place de la prestation (vérification des documents, mise à disposition de locaux, d’informations, etc.)
    • Le suivi et l’exécution du contrat :
      • les objectifs du suivi
      • les moyens et outils de suivi (indicateurs, non conformités, audits, contrôles inopinés, comité de pilotage, etc.)
      • la mesure de l’atteinte des objectifs et des résultats
    • Les précautions à prendre en cas de prestations de services in situ
  4. Réceptionner les prestations de services

    • Les outils et les modalités de réception des prestations de services (protocole de recette, procès verbal, etc.)
    • La non atteinte des résultats attendus
    • L’application des pénalités
    • La mise en œuvre des garanties
  5. Maîtriser et développer les performances des prestataires

    • L’évaluation des performances qualitatives et quantitatives des prestataires
    • Le retour d’expérience
    • La notion d’amélioration continue
    • Le plan de progrès
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Prochaines dates

A distance

Du 23 au 24 août 2021
Du 20 au 21 septembre 2021
Du 11 au 12 octobre 2021
Du 08 au 09 novembre 2021
Du 01 au 02 décembre 2021

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