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Moyens de paiements : Introduction à la gamification

Durée : 1 jour
Tarif Inter : 800 €
Tarif sur mesure : Nous consulter
Référence : 1IAG

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Programme Public & Pré-requis Organisation

Présentation

La gamification est l’ensemble des techniques issues du monde ludique appliquées à la transformation des processus internes ou de la relation client.

Notre formation permettra aux participants de disposer d’une « boite à outils » conceptuelle et de check-list pratiques pour connaitre la gamification comme un nouvel outil au service de la transformation de son organisation.

Objectifs

  • Connaître la gamification, ses concepts et les domaines d’application.
  • Disposer d’outils opérationnels pour « gamifier » ses process.

Programme

  1. Gamification :

    • Définitions
    • Introduction à l’innovation
  2. Nouveaux usages, nouveaux publics :

    • Motivations des acteurs
    • Payer vs exister : comportement économique
    • Contexte culturel inter culturel
  3. Les outils de la gamification :

    • Typologie des joueurs : Chasseur, Social, Explorateur, Collectionneur
    • Notion d’univers cohérent
    • Effort et récompense
    • Rivaliser, Coopérer, Explorer, S’exposer
  4. Exemples commentés dans le domaine banque et finance :

    • Connaissance du client
    • Incitation au partage des données
    • Exemple d’un reporting réglementaire gamifié
  5. Limites à connaître :

    • Limites socio culturelles
    • Droits d’auteur
    • Droit du travail
Formations à distance
En inter et en intra entreprise

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Prochaines dates

A distance

Le 18 janvier 2021
Le 01 février 2021
Le 22 mars 2021
Le 06 avril 2021
Le 10 mai 2021
Le 07 juin 2021
Le 19 juillet 2021
Le 09 août 2021

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