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Communication interpersonnelle et coopération professionnelle

Durée : 2 jours
Tarif Inter : 1200 €
Tarif sur mesure : Nous consulter
Référence : 5DCIC

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Programme Public & Pré-requis Organisation

Présentation

Votre équipe rencontre des problèmes de communication qui engendre des dommages au sein de l’organisation : perte de temps, d’argent, baisse de productivité et manque d’engagement à l’échelle collective.

Au cours de cette formation, vous apprendrez à maîtriser compréhension, écoute et clarté pour mieux communiquer et développer engagement, solidarité et coopération au sein de votre équipe.

Objectifs

  • Intégrer les principes de base de la communication et des enjeux dans une équipe.
  • Cartographier les difficultés, les besoins et les enjeux relationnels par poste.
  • Découvrir les différentes perceptions du message.
  • Mieux se connaitre et gérer ses émotions pour mieux communiquer.
  • S’approprier des méthodes de communication pour des situations quotidiennes et pour désamorcer les situations en tension.
  • Développer l’esprit de coopération en vue d’une performance collective

Programme

  1. Caractéristique et définition d’une équipe

    • Critères de base d’un fonctionnement en équipe
    • Le groupe enrichi par des personnalités et comportement distincts
  2. Optimiser sa communication pour gagner en efficacité

    • Les bases de la communication et les différentes approches théoriques.
    • Prise de conscience des blocages et mise en place d’attitudes facilitatrices.
    • Outils de base : observation, écoute active, reformulation et synchronisation
  3. Les indispensables d’un fonctionnement efficace en équipe

    • Impact de sa communication sur ses relations et son efficacité.
    • Les risques des dysfonctionnement possibles entre les messages.
    • Objectifs et enjeux de la coopération : l’intérêt pour tous.
  4. Développer sa productivité avec une gestion du temps efficiente

    • Savoir dire NON
    • Distinguer Urgences et priorités (Matrice d’Eisenhower)
    • Utiliser des méthodes de gestion du temps efficaces (boite mail, interruptions…)
  5. Prévenir et enrayer les conflits et les situations difficiles.

    • Redonner du sens aux notions de respects, tolérances et assertivité grâce aux positions de perception.
    • Outils de résolutions de conflits avec diplomatie et de communication non violente.
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