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Manager une équipe multiculturelle

Durée : 2 jours
Tarif Inter : 1200 €
Tarif sur mesure : Nous consulter
Référence : 5MEM

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Programme Public & Pré-requis Organisation

Présentation

Cette formation vous permettra d’améliorer vos compétences managériales en environnement multiculturel

Objectifs

  • Prendre connaissance de l’existence des différences culturelles et de leur impact sur les méthodes de management
  • Réfléchir à son identité culturelle et sa connaissance d’autres cultures pour développer sa faculté de décentration culturelle
  • Développer une capacité de décentration culturelle par une réflexion sur sa propre identité culturelle et sur ses connaissances d’autres cultures
  • Comprendre les valeurs et comportements culturels pour désamorcer les tensions et prévenir les conflits
  • Mettre en valeur la diversité pour renforcer la cohésion d’équipe

Programme

  1. Introduction

    • Présentations individuelles
    • Tour de table : objectifs et attentes de chacun
    • Présentation de la formation
  2. Monde de l’entreprise et diversité culturelle

    • Quel interêt pour les entreprises ?
    • Signification, bénéfices et risques d’une équipe pluriculturelle
  3. Les connaissances nécessaires pour gérer la diversité

    • Qu’est-ce que la culture ? Implications dans le monde professionnel
    • Réflexion sur sa propre identité culturelle : bagage culturel et habitudes comportementales
    • La culture de chacun comme biais cognitif : gare aux quiproquos
    • Concept de choc culturel
  4. Connaître et apaiser les tensions multiculturelles (selon E.T. HALL)

    • Les tensions temporelles
    • Les tensions contextuelles
    • Les tensions spaciales
  5. Impact des dimensions de la culture sur le management

    • Boite à outils: les dimensions de la culture selon G. HOFSTEDE
    • Conduite du changement selon les différentes cultures
    • Culture du contrat
    • Culture de l’honneur
    • Culture du consensus
    • Résoudre les conflits liés à l’intransigeance et l’ignorance
  6. Management d’une équipe multiculturelle

    • Comment s’intégrer dans une équipe multiculturelle
    • Rassembler en tant que manager : savoir créer les conditions optimales à l’efficacité de chacun
    • Les différents positionnement managériaux : comment choisir ?
    • Gérer une équipe pluriculturelle en 6 étapes
  7. Profil communicationnel et compétences managériales

    • Acquérir les compétences clés pour le management de la diversité
    • Utiliser la communication pour développer des relations optimales
    • Quelques pièges de la communication non verbale
    • Points de repères par culture pour mieux orienter ses actions
  8. Conclusion

    • Brainstorming : comment mettre en œuvre des actions concrètes dans son environnement de travail ?
    • Prise en compte des situations de chacun et conseils personnalisés
    • Discussion : bilan de la session et évaluation à chaud
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