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Manager une équipe multiculturelle
Durée : 2 jours
Tarif Inter : 1200 €
Tarif sur mesure : Nous consulter
Référence : 5MEM
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Programme
Public & Pré-requis
Organisation
Présentation
Cette formation vous permettra d’améliorer vos compétences managériales en environnement multiculturel
Objectifs
- Prendre connaissance de l’existence des différences culturelles et de leur impact sur les méthodes de management
- Réfléchir à son identité culturelle et sa connaissance d’autres cultures pour développer sa faculté de décentration culturelle
- Développer une capacité de décentration culturelle par une réflexion sur sa propre identité culturelle et sur ses connaissances d’autres cultures
- Comprendre les valeurs et comportements culturels pour désamorcer les tensions et prévenir les conflits
- Mettre en valeur la diversité pour renforcer la cohésion d’équipe
Programme
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Introduction
- Présentations individuelles
- Tour de table : objectifs et attentes de chacun
- Présentation de la formation
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Monde de l’entreprise et diversité culturelle
- Quel interêt pour les entreprises ?
- Signification, bénéfices et risques d’une équipe pluriculturelle
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Les connaissances nécessaires pour gérer la diversité
- Qu’est-ce que la culture ? Implications dans le monde professionnel
- Réflexion sur sa propre identité culturelle : bagage culturel et habitudes comportementales
- La culture de chacun comme biais cognitif : gare aux quiproquos
- Concept de choc culturel
-
Connaître et apaiser les tensions multiculturelles (selon E.T. HALL)
- Les tensions temporelles
- Les tensions contextuelles
- Les tensions spaciales
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Impact des dimensions de la culture sur le management
- Boite à outils: les dimensions de la culture selon G. HOFSTEDE
- Conduite du changement selon les différentes cultures
- Culture du contrat
- Culture de l’honneur
- Culture du consensus
- Résoudre les conflits liés à l’intransigeance et l’ignorance
-
Management d’une équipe multiculturelle
- Comment s’intégrer dans une équipe multiculturelle
- Rassembler en tant que manager : savoir créer les conditions optimales à l’efficacité de chacun
- Les différents positionnement managériaux : comment choisir ?
- Gérer une équipe pluriculturelle en 6 étapes
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Profil communicationnel et compétences managériales
- Acquérir les compétences clés pour le management de la diversité
- Utiliser la communication pour développer des relations optimales
- Quelques pièges de la communication non verbale
- Points de repères par culture pour mieux orienter ses actions
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Conclusion
- Brainstorming : comment mettre en œuvre des actions concrètes dans son environnement de travail ?
- Prise en compte des situations de chacun et conseils personnalisés
- Discussion : bilan de la session et évaluation à chaud