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CADRES RELAIS : Piloter le changement

Durée : 2 jours
Tarif Inter :
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Référence : 5CRP

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Programme Public & Pré-requis Organisation

Présentation

Cette formation vous présentera les étapes clés et les comportements à adopter en tant que manager pour réussir dans l’accompagnement du changement. Vous serez en mesure de réaliser une analyse complète des problématiques liées au changement et de les accompagner.

Objectifs

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Comprendre les représentations et comportements humains face au changement.
  • Donner du sens au changement pour lever les blocages de l’équipe.
  • Utiliser des techniques de communication facilitantes.
  • Accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement.

Programme

  1. Identifier les représentations du changement :

    • Connaître les différentes approches sociologiques. L’approche systémique nécessaire au changement.
    • Identifier les différents types de comportements face au changement : accueillir et maîtriser ses propres réactions.
    • Comprendre les origines des résistances au changement.
    • Comprendre les situations de remises en cause et le processus de deuil: identifier les freins et les contradictions. La représentation du changement : une question de filtre.
    • Qualifier l’attitude face au changement : changement suivi ou changement vécu.
    • Identifier les acteurs clés du changement et repérer leur position : alliés, déchirés, indifférents, opposants. Les pertes et gains potentiels, réels ou supposés.
    • Exercice d’application : Réflexion individuelle suivie d’échanges : Au travers de situations passées, identifier objectivement les freins et les contradictions de ses collaborateurs. Elaborer la matrice des pertes et gains potentiels. Etude de cas : identifier les acteurs.
  2. Mener l’adaptation et accompagner le changement :

    • Identifier les différents types de comportements dans le temps : choc, remise en question, remobilisation, engagement.
    • Etablir la balance coût/bénéfice du changement pour ses collaborateurs. Analyser les facteurs de stress dans le changement.
    • Comprendre les enjeux et étapes clés d’une évolution personnelle : connaissance de soi, confiance en soi et en l’autre.
    • Comprendre l’effet du changement de chacun.
    • Cerner le projet de changement afin de mieux l’accompagner.
    • Identifier les étapes-clés de la conduite de changement : de l’appropriation au pilotage.
    • Construire son plan de communication : objectifs et moyens mis en œuvre.
    • Maîtriser les outils de pilotage pour les managers. Etablir le tableau de bord du changement.
    • Détecter les éventuelles anomalies et dérives.
    • Pratiquer un management de proximité : l’accompagnement individuel et collectif.
    • Exercice d’application : Réflexion individuelle suivie d’échanges : cartographier ses collaborateurs en fonction de leur degré de résistance au changement. Identifier ses propres sources de stress dans les différentes situations.
  3. Donner du sens et motiver au changement :

    • Utiliser le changement comme facteur de progrès.
    • Construire un message qui donne une vision claire du changement : Clarifier les objectifs du changement et aider l’autre dans cette clarification.
    • Motiver en trouvant la fonction positive. S’appuyer sur les failles de l’ancien système. Développer les pensées positives de ses collaborateurs.
    • Comprendre les filtres qui polluent la communication interpersonnelle.
    • Echanges : Formaliser les ambitions du projet de changement et réduire l’écart entre le rêve et la réalité. Décrire les étapes et les moyens mis à disposition.
  4. Communiquer autour du changement :

    • Faire partager ses idées.
    • Mettre en œuvre une communication fertile. Faire partager le changement et le rendre attractif pour tous. Connaître les principes de base de la communication et de la communication positive.
    • Identifier les obstacles à la communication.
    • L’écoute active : un outil de communication au service du changement : Posture et techniques.
    • Comment conduire une réunion pour faire adhérer au changement ? Maîtriser les étapes clés pour mener une réunion participative.
    • S’appuyer sur les leaders. Identifier les acteurs et agir.
    • Mise en situation : Conduire une réunion participative. Débriefing en groupe. Entraînement aux techniques d’écoute active.
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Du 01 au 02 février 2021
Du 29 au 30 mars 2021
Du 19 au 20 avril 2021
Du 25 au 26 mai 2021
Du 14 au 15 juin 2021
Du 01 au 02 juillet 2021
Du 09 au 10 août 2021

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