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Soft Skills

 

Anglais

Anglais professionnel

2 formations
Réussir vos réunions à distance / conf calls
Anglais pour la Gestion de Projet

Généralités

2 formations
Minimisation d’Accent
The Bubble : Les Temps de Verbes

Perfectionnement

4 formations
Réussir votre TOEIC
Next Level : Franchir le Niveau
Comprendre les Accents Difficiles
Professionnaliser vos écrits en anglais
 

Bureautique

Généralités

3 formations
Windows : Les bases
Power BI
L’essentiel de Word, Excel et PowerPoint

Microsoft Access

2 formations
Access : Perfectionnement
Access : Fonctions de base

Microsoft Excel

7 formations
Excel Macros VBA – Programmation et Perfectionnement
Excel : base de données et tableaux croisés dynamiques
EXCEL : Fonctions de base
Excel Intermédiaire
Excel – Calculs et fonctions complexes
Excel Macros VBA – Initiation
EXCEL – fonctions avancées

Microsoft POWERPOINT

2 formations
Powerpoint – Fonctions de base
POWERPOINT – Fonctions avancées

Microsoft Word

4 formations
Word – Intermédiaire
Word : Fonctions de base
WORD – modèles et publipostage
WORD – perfectionnement

Outlook Office

2 formations
Outlook : Fonctions de bases
OUTLOOK – perfectionnement
 

Management

Communication managériale

3 formations
Bien communiquer pour bien manager
Animer une réunion dynamique et participative
Animation de réunions créatives

Gestion des conflits et des risques

4 formations
Reconnaître et mieux manager les personnalités difficiles
DSI, anticiper et gérer une crise
Anticiper et gérer les conflits
Gérer des conflits et prévenir des situations agressives

Leadership - management avancé

10 formations
Développer son leadership de manager
Déléguer avec efficacité
Développer son leadership de chef de projet
Leadership et autorité
Faciliter des groupes de codéveloppement et mobiliser l’Intelligence Collective
Construire et animer ses ateliers pour favoriser l’innovation et l’intelligence collective
Manager une équipe multiculturelle
Management intergénérationnel
Mindfulness – Manager en pleine conscience
Manager son équipe en intelligence collective

Les fondamentaux du management

10 formations
Chef de projet : Manager en transverse
Manager ses équipes avec agilité
Télétravail : Les facteurs clés du succès
Manager efficacement à distance
Donner du sens à son management
Management d’équipe – Niveau 2
Management transversal
Management d’équipe – Niveau 1
Développer ses compétences de manager intermédiaire
Passer d’expert à Manager Agile

Management : Prise de fonction

3 formations
Nouveau manager : les fondamentaux
Réussir dans ses nouvelles fonctions de responsable
Devenir Manager

Management commercial

2 formations
Le management commercial à distance
Manager commercial: animez et motivez vos équipes commerciales

Management opérationnel

3 formations
Manager au quotidien
Management de proximité en production
Management opérationnel

Motivation, performance d’équipe

11 formations
Cohésion et esprit d’équipe
Evaluer ses collaborateurs – Bilan de compétences
Intégrer et former les nouveaux collaborateurs
CADRES RELAIS : Piloter le changement
Favoriser l’adaptation permanente des équipes
Management d’équipe : animer, motiver votre équipe de projet
Réussir l’accompagnement au changement
Evaluer ses collaborateurs
Développer l’intelligence Collective de son équipe
Développer les compétences de ses collaborateurs
Organiser le travail de votre équipe
 

Marketing et communication digitale

E-réputation

6 formations
Les clés de la gestion documentaire
Les clés pour maîtriser sa stratégie multimédia
Optimiser ses profils professionnels (LinkedIn et Twitter)
E-reputation et protection de vos marques
Digital brand content
Optimiser sa stratégie Social Media

PAO

2 formations
Maîtriser la suite Adobe
Photoshop Initiation

Parcours utilisateurs & référencement

6 formations
Vision 360 pour gérer des portails Web
SEO optimiser le référencement du site
Google Adwords
Google Analytics
Ergonomie et design des sites Web
UX Design

Stratégie

9 formations
Archivage électronique – Maîtriser un projet de digitalisation et d’archivage de données numériques
Les bases de la dématérialisation
Les fondamentaux d’une bonne communication à l’ère du digital
Les incontournables d’un plan de lancement marketing à l’ère du digital
Concevoir des études marketing à l’ère du digital
Les nouveaux usages du numérique
Les clés pour s’initier au Design Thinking
Maîtriser l’impact du choc numérique
Objets connectés et Internet des objets (IOT)
 

Relation Client

Les fondamentaux de la vente

15 formations
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Superviser, coacher, évaluer des collaborateurs dans le cadre de la relation client
Planification et dimensionnement d’un centre d’appels
Améliorer l’efficacité commerciale
Développer et optimiser la satisfaction client
Traiter les réclamations et préserver la relation
Comment répondre efficacement à un AO public
Communiquer avec tact et diplomatie
Négocier avec efficacité
Argumenter : un levier pour convaincre
Développer la relation clients à l’ère du Digital
Répondre aux objections clients
Convaincre et Persuader
Prospecter par téléphone et obtenir des RDV
Réussir ses présentations commerciales

Perfectionnement des performances commerciales

3 formations
Perfectionnement commercial
Vendre et négocier avec les grands comptes
Négociation commerciale complexe / Stratégie gagnante niv.2
 
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Débutant
Intermédiaire
Avancé

Approche méthodologique
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Mobile Learning
E-Learning
Classes virtuelles
Afest
Blended Learning
Intermédiaire

Financement
FNE Formation
Actions collectives
CPF
POE (Préparation Opérationnelle à l’Emploi) / Reconversion

Certification
Formation certifiante

Durée
1 jour
2 jours
3 jours
4 jours
5 jours

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