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Soft Skills
Anglais
Anglais professionnel
3 formations
Stage d’Anglais Professionnel
Réussir vos réunions à distance / conf calls
Anglais pour la Gestion de Projet
Réussir vos réunions à distance / conf calls
Anglais pour la Gestion de Projet
Généralités
2 formations
Perfectionnement
4 formations
Bureautique
Généralités
4 formations
Microsoft Access
2 formations
Microsoft Excel
7 formations
Excel Macros VBA – Programmation et Perfectionnement
Excel : base de données et tableaux croisés dynamiques
EXCEL : Fonctions de base
Excel Intermédiaire
Excel – Calculs et fonctions complexes
Excel Macros VBA – Initiation
EXCEL – fonctions avancées
Excel : base de données et tableaux croisés dynamiques
EXCEL : Fonctions de base
Excel Intermédiaire
Excel – Calculs et fonctions complexes
Excel Macros VBA – Initiation
EXCEL – fonctions avancées
Microsoft POWERPOINT
2 formations
Microsoft Word
4 formations
Outlook Office
2 formations
Management
Communication managériale
3 formations
Bien communiquer pour bien manager
Animer une réunion dynamique et participative
Animation de réunions créatives
Animer une réunion dynamique et participative
Animation de réunions créatives
Gestion des conflits et des risques
5 formations
Gestion de Crise : communiquer, préparer et faire front
Reconnaître et mieux manager les personnalités difficiles
DSI, anticiper et gérer une crise
Anticiper et gérer les conflits
Gérer des conflits et prévenir des situations agressives
Reconnaître et mieux manager les personnalités difficiles
DSI, anticiper et gérer une crise
Anticiper et gérer les conflits
Gérer des conflits et prévenir des situations agressives
Leadership - management avancé
12 formations
Manager des prestataires de services
Chef de projet: Management transverse, Convaincre, Impacter les personnes
Développer son leadership de manager
Déléguer avec efficacité
Développer son leadership de chef de projet
Leadership et autorité
Faciliter des groupes de codéveloppement et mobiliser l’Intelligence Collective
Construire et animer ses ateliers pour favoriser l’innovation et l’intelligence collective
Manager une équipe multiculturelle
Management intergénérationnel
Mindfulness – Manager en pleine conscience
Manager son équipe en intelligence collective
Chef de projet: Management transverse, Convaincre, Impacter les personnes
Développer son leadership de manager
Déléguer avec efficacité
Développer son leadership de chef de projet
Leadership et autorité
Faciliter des groupes de codéveloppement et mobiliser l’Intelligence Collective
Construire et animer ses ateliers pour favoriser l’innovation et l’intelligence collective
Manager une équipe multiculturelle
Management intergénérationnel
Mindfulness – Manager en pleine conscience
Manager son équipe en intelligence collective
Les fondamentaux du management
11 formations
Formation à la supervision – Niveau 1
Chef de projet : Manager en transverse
Manager ses équipes avec agilité
Télétravail : Les facteurs clés du succès
Manager efficacement à distance
Donner du sens à son management
Management d’équipe – Niveau 2
Management transversal
Management d’équipe – Niveau 1
Développer ses compétences de manager intermédiaire
Passer d’expert à Manager Agile
Chef de projet : Manager en transverse
Manager ses équipes avec agilité
Télétravail : Les facteurs clés du succès
Manager efficacement à distance
Donner du sens à son management
Management d’équipe – Niveau 2
Management transversal
Management d’équipe – Niveau 1
Développer ses compétences de manager intermédiaire
Passer d’expert à Manager Agile
Management : Prise de fonction
3 formations
Nouveau manager : les fondamentaux
Réussir dans ses nouvelles fonctions de responsable
Devenir Manager
Réussir dans ses nouvelles fonctions de responsable
Devenir Manager
Management commercial
2 formations
Management opérationnel
3 formations
Motivation, performance d’équipe
11 formations
Cohésion et esprit d’équipe
Evaluer ses collaborateurs – Bilan de compétences
Intégrer et former les nouveaux collaborateurs
CADRES RELAIS : Piloter le changement
Favoriser l’adaptation permanente des équipes
Management d’équipe : animer, motiver votre équipe de projet
Réussir l’accompagnement au changement
Evaluer ses collaborateurs
Développer l’intelligence Collective de son équipe
Développer les compétences de ses collaborateurs
Organiser le travail de votre équipe
Evaluer ses collaborateurs – Bilan de compétences
Intégrer et former les nouveaux collaborateurs
CADRES RELAIS : Piloter le changement
Favoriser l’adaptation permanente des équipes
Management d’équipe : animer, motiver votre équipe de projet
Réussir l’accompagnement au changement
Evaluer ses collaborateurs
Développer l’intelligence Collective de son équipe
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Organiser le travail de votre équipe
Marketing et communication digitale
E-réputation
6 formations
Les clés de la gestion documentaire
Les clés pour maîtriser sa stratégie multimédia
Optimiser ses profils professionnels (LinkedIn et Twitter)
E-reputation et protection de vos marques
Digital brand content
Optimiser sa stratégie Social Media
Les clés pour maîtriser sa stratégie multimédia
Optimiser ses profils professionnels (LinkedIn et Twitter)
E-reputation et protection de vos marques
Digital brand content
Optimiser sa stratégie Social Media
PAO
2 formations
Parcours utilisateurs & référencement
9 formations
Design d’interfaces accessibles
Web analytics
Outil Sketch
Vision 360 pour gérer des portails Web
SEO optimiser le référencement du site
Google Adwords
Google Analytics
Ergonomie et design des sites Web
UX Design
Web analytics
Outil Sketch
Vision 360 pour gérer des portails Web
SEO optimiser le référencement du site
Google Adwords
Google Analytics
Ergonomie et design des sites Web
UX Design
Stratégie
12 formations
Stratégie Digitale : les clés de la réussite
Growth Hacking
Design Thinking : développer des produits et services innovants
Archivage électronique – Maîtriser un projet de digitalisation et d’archivage de données numériques
Les bases de la dématérialisation
Les fondamentaux d’une bonne communication à l’ère du digital
Les incontournables d’un plan de lancement marketing à l’ère du digital
Concevoir des études marketing à l’ère du digital
Les nouveaux usages du numérique
Les clés pour s’initier au Design Thinking
Maîtriser l’impact du choc numérique
Objets connectés et Internet des objets (IOT)
Growth Hacking
Design Thinking : développer des produits et services innovants
Archivage électronique – Maîtriser un projet de digitalisation et d’archivage de données numériques
Les bases de la dématérialisation
Les fondamentaux d’une bonne communication à l’ère du digital
Les incontournables d’un plan de lancement marketing à l’ère du digital
Concevoir des études marketing à l’ère du digital
Les nouveaux usages du numérique
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Objets connectés et Internet des objets (IOT)
Relation Client
Les fondamentaux de la vente
18 formations
La gestion des conflits dans la relation client
Commercial pour non-commerciaux
Traiter efficacement les appels clients difficiles
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Superviser, coacher, évaluer des collaborateurs dans le cadre de la relation client
Planification et dimensionnement d’un centre d’appels
Améliorer l’efficacité commerciale
Développer et optimiser la satisfaction client
Traiter les réclamations et préserver la relation
Comment répondre efficacement à un AO public
Communiquer avec tact et diplomatie
Négocier avec efficacité
Argumenter : un levier pour convaincre
Développer la relation clients à l’ère du Digital
Répondre aux objections clients
Convaincre et Persuader
Prospecter par téléphone et obtenir des RDV
Réussir ses présentations commerciales
Commercial pour non-commerciaux
Traiter efficacement les appels clients difficiles
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Superviser, coacher, évaluer des collaborateurs dans le cadre de la relation client
Planification et dimensionnement d’un centre d’appels
Améliorer l’efficacité commerciale
Développer et optimiser la satisfaction client
Traiter les réclamations et préserver la relation
Comment répondre efficacement à un AO public
Communiquer avec tact et diplomatie
Négocier avec efficacité
Argumenter : un levier pour convaincre
Développer la relation clients à l’ère du Digital
Répondre aux objections clients
Convaincre et Persuader
Prospecter par téléphone et obtenir des RDV
Réussir ses présentations commerciales
Perfectionnement des performances commerciales
4 formations