Bâtir les fondations d'un solide processus de négociation
- Garantir que sa démarche de négociation soit en accord avec les valeurs de son entreprise.
- Connaître et utiliser les règles d'or de la négociation.
- Se servir des différentes méthodes de négociation.
- Collaborer avec l'autre partie pour générer de la valeur.
- Reconnaître les trois temps caractéristiques de l'entretien de négociation.
Adopter le bon comportement de négociateur : techniques
- Différencier les diverses qualités du négociateur.
- Acquérir la maîtrise des techniques de communication essentielles aux négociateurs.
- Les transactions psychologiques par la pratique
- User du langage non-verbal et adopter les attitudes clés.
Étudier les rapports de force
- Examiner les éléments fondateurs du rapport de force.
- Utiliser les 7 leviers de pouvoir pour rendre le rapport de force plus favorable
- Faire le choix d'un relationnel juste face au rapport de force.
Préparation de la négociation
- Faire l'analyse des divers aspects de son dossier.
- Réaliser son plan de route avec une grille de négociation.
- Acquérir la maîtrise du noyau de la négociation avec le jeu des concessions-contreparties.
- Faire une liste des questions à poser.
Prendre part au processus de décision
- Guider les différents acteurs de la négociation.
- Augmenter sa capacité à influencer
- Appliquer la négociation horizontale et verticale.
Influencer la négociation en argumentant
- Maîtriser les techniques d'argumentation.
- Organiser son argumentation.
- Avoir recours aux émotions
- Esquiver les pièges des impasses et des blocages.
- Répliquer aux objections avec justesse
- Répondre avec justesse aux tentatives de déstabilisation.
Bien conclure sa négociation
- Déceler les bons moments et les signes pour conclure.
- Utiliser les techniques pour obtenir un accord
- Faire un suivi de l'accord conclu pour anticiper une éventuelle renégociation.
- Mettre en place les jalons d'une négociation réussie
