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Prospecter par téléphone et obtenir des RDV

Durée : 2 jours
Tarif Inter : 1200 €
Tarif sur mesure : Nous consulter
Référence : 5CTE

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Programme Public & Pré-requis Organisation

Présentation

Cette formation vous aidera à dynamiser votre prospection par téléphone.

Objectifs

  •  Construire son argumentaire de prospection
  • Maîtriser les étapes de la prise de rendez-vous et de la relance téléphonique
  • Développer ses compétences par la pratique

Programme

  1. Identifier le potentiel accessible :

    • Choisir les cibles à potentiel
    • Mettre au point un scoring de segmentation
    • Qualifier les cibles à prospecter
  2. Préparer la prospection :

    • Bâtir un argumentaire de prospection convaincant
    • Fixer les objectifs et les indicateurs de réussite
    • Définir les actions prioritaires
    • Maîtriser les spécificités de la communication au téléphone
  3. Mener la prise de rendez vous :

    • Capter l’attention du prospect
    • Susciter l’intérêt du prospect avec une accroche efficace
    • Donner envie d’en savoir plus
    • Engager vers la prise du rendez vous
    • Garder la porte ouverte et relancer habilement
  4. Franchir avec succès les « écueils » de la prise de rendez vous :

    • Passer le barrage de la secrétaire
    • Rebondir sur les objections
    • Gagner en ténacité malgré les refus et l’agressivité
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