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Relation Client
Les fondamentaux
12 formations
Améliorer l’efficacité commerciale
Développer et optimiser la satisfaction client
Traiter les réclamations et préserver la relation
Comment répondre efficacement à un AO public
Communiquer avec tact et diplomatie
Négocier avec efficacité
Développer la relation clients à l’ère du Digital
Négociation commerciale complexe / Stratégie gagnante niv.2
Répondre aux objections clients
Convaincre et Persuader
Prospecter par téléphone et obtenir des RDV
Réussir ses présentations commerciales
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